互联网的良好发展给图书行业也带来了颠覆性变革，除了渠道、品牌、商业模式外，供应链变革也成为图书行业转型的重要模式。4月12日，京东物流“情递书海，读具匠心-武汉图书行业沙龙”在武汉举行，多家武汉知名图书产业负责人齐聚一堂，共论如何降低库存、提高供应链效率、优化读者体验。现场还有多家出版社、书商与京东物流达成合作意向。

　　据开卷全国图书零售市场观测系统统计，2017年全国图书零售市场总规模约803.2亿元，同比2016年增长14.55%。其中，实体书店规模基本稳定，同比增长2.33%，网店整体增速则为25.82%。2017年网上书店对市场增长的贡献率达到92.32%，线上渠道成为图书市场增长的主要因素。线上渠道日益重要，使得物流能力成为众多图书行业商家着力提高的焦点。

　　“以前我们主要的发货方向主要是省内实体书店，但现在需要发往全国各地的读者，以前的物流供应商全国布局能力有限，我们急需和拥有全国物流资源的伙伴进行合作。”沙龙现场一位湖北书商透露，企业物流外包，为了实现全国销售，在不同的城市和不同的物流商合作，线上发给读者和线下发给经销商的物流商又不一样，“对于企业来介绍，管理起来很繁琐，成本也很高。”

　　物流货运公司了解到，除了物流成本外，随着线上渠道的深度开拓，物流服务水平也成为图书商家改善读者体验的重要部分。现场一位书商透露，少儿图书占其公司销售的比例过半，而现在各种儿童绘本、少儿图书的印刷、制作、装帧也越来越精致，“此前和一家本地物流企业合作，一本异形绘本送到客户手中时已破损，让客户很不满意。后来和京东物流合作，不仅效率高而且质量好，店内不少好评是专门给京东物流点赞的。”

　　“为了优化物流体验，京东物流还面向图书推出一系列个性化服务，比如给图书进行礼盒包装、增加贺卡等，让收快递有收礼物的感觉。”京东物流华中区相关负责人透露。

　　“一本好书，从出版社到经销商、再到门店、最终到达读者手中，需要经过四、五次转运过程，周期很长，如果我们和京东物流一起努力，可以从整个产业链上进行优化，提高图书行业供应链效率。”湖北省新华书店物流相关负责人表示。

　　面对图书行业供应链效率低、库存高的困境，京东物流相关负责人透露，目前京东物流在全国范围内拥有超过500个大型物流中心，大件网络和中小件网络已全部实现大陆行政区县100% 覆盖，这表明，京东可以按照图书企业的需求提供个性化的物流服务。

　　“除了物流，我对京东在读者、场景、营销等方面的创新同样感兴趣。”答朝轶介绍，作为国有图书发行行业中的重要角色，新华书店在不断探索实体书店的转型，让实体书店成为一个文化消费的平台，赋予实体书店更多可能性。

　　今年年初，京东图书文娱战略进一步升级，以图书、IP及娱乐、教育、文娱寄卖、数字阅读为主要部分，与合作伙伴共生共赢。“比如，今年的1月1日，为庆祝中华书局成立106周年，京东图书与中华书局合作推出了一场为期3天的品牌活动，不仅成功推广了‘优秀百年老店’”形象，更实现了销售额同比增长77%，成绩不俗。”京东图书文娱事业部相关负责人透露，京东的品牌优势能够帮助商家快速取得读者的信赖；另外，京东的大数据技术，可以帮助商家精准快速地了解市场变化；京东先进的售后服务体系能够保障用户权益，提高消费体验。截止目前，京东图书平台整体入驻商家已有近2000家。

　　物流货运公司认为，在无界零售的背景下，京东图书将通过多种形式开拓合作渠道，融合用户、供应商、作家多维度互动，在提高供应商服务水平的同时，助力其提高品牌影响力及品牌变现能力，全方位助力合作伙伴服务水平提高及品牌影响力建设。